Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Fantastik Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Fantastik Casino.
Tutti i trattamenti dei dati effettuati da Fantastik Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e privacy, aggiornate di volta in volta, relative alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, puoi contattare i rappresentanti di Fantastik Casino.
Sono autorizzati a utilizzare Fantastik Casino solo gli adulti (18+)
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o usufruire in qualsiasi modo del nostro Sito. Utilizzeremo i dati da te forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa a nome di Fantastik Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Fantastik Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tua”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Fantastik Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Fantastik Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, la società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente con un’altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative in materia di privacy applicabili di volta in volta
I tipi di informazioni trattate da Fantastik Casino
Dati identificativi: si riferiscono a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Correspondence con il supporto clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Supporto Clienti di Fantastik Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gameplay o sulle tue attività sul Sito, e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account, inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusione: Hai sempre la possibilità di fare una pausa dal gioco, sia se desideri semplicemente limitare il tuo gioco sia se senti che non è più solo un divertimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione per il marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conoscenza del Cliente (KYC): Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi anti-riciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida)
· Bolletta di utenza o altro documento comprovante l'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sull'origine dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico ("Dati PEP").
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su Fantastik Casino:
Registri di attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusi dati delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, giri di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, saldo reale e saldo bonus, prelievi in attesa, depositi in attesa, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di Gioco – giochi recenti, più giocati, provider preferito, vincita maggiore, più giri per sessione, entrata media per sessione, giri medi per sessione, giri gratuiti.
Dati Tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il tuo dispositivo a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie inclusi dettagli delle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui hai giocato, durata su ogni gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy ("Dati dei cookie").
Dati da Fonti Pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente provenienti da Terze Parti o da Fonti Pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: Questo includerà le tue preferenze nel ricevere materiale promozionale da Fantastik Casino, oltre ad aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Fantastik Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Fantastik Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza sindacale;
· dati sanitari;
· dati riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale di un individuo;
Nel caso tu decida di condividere informazioni relative alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto necessario, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornito riguardante uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se verranno apportate modifiche al tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I motivi principali per cui Fantastik Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per finalità di conformità legale e regolamentare, incluse, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; conformarsi ai nostri obblighi legali previsti dalle attuali leggi e regolamenti anti-riciclaggio e di finanziamento del terrorismo e da eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e regolamentari.
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Fantastik Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni qualora tale problema venga identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare problemi di gioco o tentativi di frode.
Fantastik Casino utilizzerà e analizzerà anche i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Consideriamo ciò nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire un'esperienza cliente migliore ai nostri giocatori.
Fantastik Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi anti-riciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Fantastik Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per le finalità di conformità ai nostri obblighi anti-riciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornirti i servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che siamo per stipulare con te (si vedano i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo previsto dalla legge inclusi leggi anti-riciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e leggi sul gioco.
In generale non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a fornire il consenso e il rifiuto di fornire il consenso non comporterà alcun pregiudizio per te. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche scegliere di non partecipare contattando
Fantastik Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘annulla iscrizione’ in qualsiasi materiale di marketing a te inviato.Divulgazione dei Tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Fantastik Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando ciò è consentito dalla legge, incluso quando noi:
· Ne abbiamo bisogno per fornirti il servizio;
· Ne abbiamo bisogno per ottenere servizi da terzi necessari a fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad es. per aiutare a rilevare e prevenire frodi e reati o per segnalazioni normative o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per finalità di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Ci hai istruiti a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Crediamo che Fantastik Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, incluso segnalarne l'attività criminale o scambiare informazioni con altre società e organizzazioni per scopi di prevenzione delle frodi o del riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e buona fede motivo di ritenere che vi sia un'emergenza che rappresenta una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di Fantastik Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Fantastik Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione ed altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori, e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Fantastik Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi che operano come responsabili del trattamento per conto di Fantastik Casino. Le tue informazioni saranno sempre al sicuro poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per garantire che trattino i tuoi dati in conformità agli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per propri scopi. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti forniscano il servizio richiesto.
Fantastik Casino può inoltre divulgare i tuoi dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamentazioni vigenti sulla privacy dei dati.
Nei casi in cui contestassi pagamenti o perdite addebitate sul tuo account, Fantastik Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la disputa.
Le autorità competenti, i dipendenti di Fantastik Casino, in particolare gli operatori del supporto clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno accesso ai tuoi dati personali al fine di svolgere i loro compiti e fornirti assistenza e servizi.
Marketing
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- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri rinunciare
- Seleziona l'opzione 'annulla iscrizione' nel tuo profilo;
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Il ritiro del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Fantastik Casino.
Sicurezza dei dati
Fantastik Casino si impegna a garantire la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo adottato procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti informeremo, nonché informeremo il regolatore competente, di una violazione quando vi saremo legalmente obbligati.
Conservazione dei Dati
Fantastik Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Dopo la cessazione del rapporto, a partire dal momento della cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e Richieste dell'Interessato
Fantastik Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a facilitare l'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a Informazioni Trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possa essere trattato da noi. Tale informazione ti è fornita in questa Informativa sulla Privacy.
Diritto di Accesso alle Informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di Rettifica – Hai il diritto di richiedere la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli dell'Account' sulla piattaforma;
· Contattando Fantastik Casino con la richiesta.
Si prega di notare che il tuo nome utente potrebbe non essere modificabile.
Diritto all'Oblio – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati avendo come base il tuo consenso e/o quando il trattamento non è più lecito.
Fantastik Casino rimuoverà inoltre le informazioni modificate in conformità al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Tieni presente che quando eserciti il diritto all'oblio, Fantastik Casino manterrà comunque le informazioni che siamo obbligati a conservare ai sensi della normativa vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma ti è necessario conservarli per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se in precedenza ti sei opposto al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione, salvo che: abbiamo il tuo consenso; sia richiesto per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; sia per la tutela dei diritti di altre persone; o per motivi di importante interesse pubblico.
Si noti che ciò non si estende ai dati personali che vengono da noi dedotti o derivati.
Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali quando il trattamento si basa: sul nostro legittimo interesse; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per finalità di ricerca scientifica/storica e statistiche.
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Hai altresì il diritto di opporti alle decisioni automatizzate, incluso il profiling, e quindi di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, incluso il profiling, che produca effetti giuridici o ti riguardi in modo significativo.
Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a Fantastik Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Puedes revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; i metodi per farlo sono:
· Email [email protected] e comunicare che desideri essere escluso
· Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
· Premi 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
La revoca del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Fantastik Casino
Requisiti dei soggetti interessati
Quando presenti una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, Fantastik Casino potrebbe chiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai dati personali (o l'esercizio di altri tuoi diritti). Questa è una misura di sicurezza per evitare che i dati personali siano comunicati a persone non autorizzate.
Fantastik Casino ha l'obbligo legale di mantenere i tuoi dati aggiornati e, per questo motivo, potremmo chiederti informazioni sulle modifiche ai tuoi dati personali a diversi intervalli. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati cambiano (ed esercitando il diritto di rettifica). Hai il diritto di chiederci di modificare i tuoi dati personali se accerti che le informazioni in nostro possesso non sono accurate o aggiornate.
Poiché Fantastik Casino richiede i tuoi dati per accettare e instaurare un rapporto con te e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e di rispettare i Termini e Condizioni applicabili tra noi e gli obblighi in essi previsti.
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Qualora decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare o proseguire il rapporto commerciale e di adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e agli obblighi in essi previsti, in quanto saremmo in violazione dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo.
Si fa riferimento ai Termini e Condizioni in cui ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di eventuali modifiche a tali dati. In tali circostanze, la comunicazione dei dati personali è un obbligo contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci dati che non abbiano altra base giuridica di trattamento diversa dal tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati basato sul consenso
Il trattamento dei dati evidenziati sopra, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Potremmo tuttavia chiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo determinare che esiste un'altra base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati e ti informeremo di conseguenza.
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